伟大事业召唤优秀人才

      经中央文化体制改革和发展工作领导第九次会议审议通过，中央宣传部、国家发展改革委、教育部、科技部、民政部、财政部、人力资源社会保障部、文化和旅游部、国家文物局等九部委局于2021年5月11日印发《关于推进博物馆改革发展的指导意见》（下文简称《指导意见》）。党的十八大以来，我国博物馆在场馆建设、文物保护、藏品研究、陈列展览、开放服务、教育传播、国际交流等方面取得了世人瞩目的成绩，博物馆数量快速增长，博物馆管理法规制度建设逐步完善，博物馆藏品管理日益规范，社会参与博物馆建设和管理的热情日渐高涨，博物馆社会服务项目和服务质量得到广大民众的欢迎和好评。但博物馆发展不平衡不充分与人民美好生活需要之间的矛盾仍很突出。联合国教科文组织2021年4月发布《新冠疫情影响下的博物馆》报告，报告编写组统计了193个国家的博物馆数量，平均每百万人口有博物馆13.8个。我国2020年平均每百万人口有博物馆4个。

      《指导意见》提出中国博物馆事业到2035年的发展目标，要坚持高质量标准，构建中国特色博物馆制度，完善博物馆社会服务能力，基本建成世界博物馆强国，为世界博物馆发展贡献中国力量和中国智慧。伟大事业召唤优秀人才，为响应新时代中国博物馆高质量发展的要求，中国博物馆需要根据博物馆发展的新环境和新任务，积极培育博物馆专业人才，提高博物馆从业人员专业素质。新中国成立后，广大博物馆工作者热爱博物馆事业，在博物馆实践中总结经验，锤炼博物馆业务能力，制定博物馆业务规范，构建博物馆学理论体系，在博物馆藏品研究、社会教育、陈列展览、文物保护和博物馆管理方面涌现了一批专家，为新中国博物馆专业能力建设奠定了基础。但是，要看到新中国初期的博物馆的环境还是相对闭合内向的，博物馆工作目的以文物保护为主，业务活动更多的是以藏品为基础的内聚型活动，业务技能多是手工操作，业务人员长年从事特定的专业工作，博物馆与观众的沟通多通过展览和馆内教育活动进行。在这种工作环境下，业务人员得以聚焦于特定的业务项目，在长期操作实践中熟能生巧，掌握处置业务相关问题的方法，在规范操作和问题解决中构建专业知识。

博物馆发展呼唤新型人才

      近年来，博物馆行业快速发展，博物馆专业环境中出现了新现象新条件，对博物馆专业工作者提出了新要求。在博物馆业务操作、机构、行业、生态等几个层面可以看到这些新气象：

      在业务操作层面，由于机械和数字技术的介入，博物馆业务操作的内容和方法发生了变化，如藏品登记多采用计算机藏品管理系统录入信息。又如博物馆开放空间管理，也可以通过智慧博物馆系统实时了解展厅的观众分布状态。博物馆业务操作更趋专业化规范化，如藏品远途运输、藏品包装和运输方法更加严格。业务内容和操作方法的改变，需要工作人员掌握新的知识、工具和技能。

      在博物馆机构层面，随着新业务的加入，设置了负责信息、公关推广、临时展览、纪念品开发等新业务的部门，随之而来的是新的博物馆业务网络、新的部门关系、新的资源分配模式。博物馆业务内部关系的改变，需要工作人员掌握新的沟通方式和交流语言，更重要的是要满足新的部门间产出与交换要求。此外，近年来博物馆对外部性业务的关注，使得博物馆工作目标和绩效评价更倾向于外部指标，如观众数量、运营收益、社会评价等，这些评价指标的权重会影响到博物馆业务重要性的重新排序。

      在博物馆行业层面，博物馆类型更为多元和细分，更多社会企业和机构参与到博物馆业务链中，日新月异的数字新技术对博物馆的吸引力越来越强，博物馆学研究对博物馆现象和博物馆发展的新认知，博物馆行业治理的新理念和新方法，这些新现象在推动博物馆发展的同时，也在改变博物馆业务的外部环境，对博物馆业务提出新的任务，制定新的标准。如社会企业参与博物馆信息管理、藏品管理、陈列展览和教育传播等业务链中，因企业对效益效率的追求，其业务范畴更具垂直状态，其分工更为精细。社会企业的分工投射到博物馆的业务分工上，对博物馆业务专业化程度的评价也会受到社会企业生产质量评价体系的影响。

      在博物馆生态层面，即博物馆机构功能实现的社会环境与条件。公众对博物馆的需求呈现多样化，博物馆要呈现历史物件和自然标本，还要满足公众支持自我发展的心理和文化需求。大众媒体在传播博物馆信息的同时，也将博物馆作为彰显媒体特色和吸引受众的热门资源。文化创意产业、旅游等行业将博物馆作为行业发展的重要资源。这些社会机构多基于自我发展的需求定义博物馆的性质和价值，这些关联拓展了博物馆功能实现的领域，丰富了博物馆资源的开发利用空间，但也在很大程度上模糊了博物馆社会形象，影响了博物馆核心价值的认知。很多新进入博物馆工作队伍的新人，常常会受到博物馆生态的影响，对博物馆核心价值和基本功能的理解常常受到社会舆论的引导。博物馆资深工作人员也会受到社会的博物馆价值认知与自我的博物馆价值认知之间差异的困扰，从而影响到博物馆与相关行业的沟通和协作。

新时代博物馆人才的素质与能力

      博物馆业务虽然有一定的规制和惯习，但也会受到作业条件和外部环境改变的影响。博物馆可以对既有的工作人员进行培训，帮助他们理解和适应变化的作业条件，掌握新的工作技能，从而既保障博物馆业务的专业水准，又能满足公众的博物馆需求。但也要看到，在技术条件、业务规则和外部环境改变的叠加影响下，现有工作人员可能无法在短时间内成为某些新业务的行家里手，这可能会影响这些业务的完成质量。为此，博物馆需要建设管理人才、专业研究人才和工勤技术人才队伍，培养复合型专业人才，保障博物馆为公众提供高质量的专业服务，提升博物馆业务整体水平。

      对博物馆人才特质的认识及选拔标准并不是一成不变的，是随博物馆发展环境和博物馆工作条件、业务模式的改变而改变的。早期的博物馆人才多根据与博物馆藏品源学科的知识水平来判断，博物馆业务格局也是博物馆典藏研究员独领风骚，此阶段的人才是“学者型人才”；随着博物馆内部分工的细化，博物馆业务呈现业务链主导的格局，各个业务环节既关联又独立，各个业务环节的专业化建设日渐深入，专业规范聚焦具体业务的操作方法和直接结果，博物馆人才是各业务环节的行家里手，此阶段的人才是“专家型人才”。随着博物馆数字化、智慧化等新业务的发展，引进的专业人才更强调要发挥“领军”作用，这时的博物馆人才被认为是“精英和特殊人才”。由于博物馆业务部门的增加，博物馆管理受到重视，“管理型人才”成为发挥博物馆综合能力的重要保障；近年来，博物馆从业人员构成更为复杂，社会机构参与博物馆日常运营和项目实施工作，博物馆工作队伍管理从身份管理转变为岗位管理，博物馆人才更注重从业人员专业能力和人员素质状态，关注工作队伍的“金字塔”人才队伍，关注培养“T”字形专业人才。“金字塔”人才队伍强调人人皆可成才，博物馆从业人员皆要具备专业知识和专业能力，在专业工作实践中积累经验和才智。“T”字形专业人才是具有丰富深厚的博物馆专业知识及专业技能，并具有广阔的专业视野和积极的学习态度，掌握与专业发展有关领域的知识和了解相关领域的发展路径。

      2010年6月发布的《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》指出，“人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。”博物馆人才是具有博物馆专业知识，掌握从事博物馆业务的专门技能，进行创造性劳动，为博物馆实现其社会作用并有利于社会发展作出贡献的人。博物馆人才具有高素质，有服务人民美好生活的坚定信念，致力于促进文化多样性保护、促进文化交流的事业，崇尚科学、反对迷信，保护和管理好人类财产的博物馆收藏。博物馆人才掌握充分的知识，《国际博物馆协会博物馆工作人员培训课程纲要》列出了从事博物馆工作应具备的一般性知识，博物馆学知识，博物馆管理、为社区服务的知识，创造及保护和分享博物馆资源的知识等方面。一般性知识包括博物馆性质、博物馆工作、博物馆科研、博物馆与社会、信息技术、人际交流、领导能力、环境保护等方面的知识。博物馆学知识包括博物馆任务与职能、博物馆发展、博物馆与社区、博物馆法规等知识。博物馆管理知识包括博物馆运营、博物馆人力资源、博物馆财务、博物馆经营、博物馆评估、博物馆建筑等知识。社区服务知识包括展览、教育阐释、信息传播、观众服务、公众关系等内容。藏品资源保护与分享的知识包括收藏、档案管理、图书馆管理等内容；博物馆人才具有优秀的学习能力、卓越的实践能力和积极的创新能力。学习能力表现为始终对学习新知识的高度兴趣，对本专业和相关专业知识构建活动的关注，对本专业科研新材料新方法的关注，对学术新观点秉持开放包容态度，将新知识融于自身知识体系。实践能力表现为将博物馆基本原则贯彻在博物馆业务工作中，在业务活动中使用适宜的技术和设施，与其他业务人员协同合作，妥善处置业务活动突发事件。创新能力表现为以博物馆发展目标为导向，积极应对实现目标面临的挑战，积极稳妥地采用新方法新技术，制定可行的实施路线，密切监控创新活动进程，及时调整操作方法，善于总结和阐释创新工作经验。

 

 

来源：中国文物报