为培养一支综合素质高、业务技能强的讲解队伍，提升整体服务水平，12月30日，甘肃公路博物馆“打造专业讲解员队伍 讲好甘肃公路故事”讲解员培训班正式开班。
此次培训有幸邀请到嘉峪关大景区管理委员会汪春美老师进行授课，汪春美老师1991年参加工作以来，曾接待过江泽民、胡锦涛、李瑞环、李铁映、曾庆红、吴官正、李长春等多位党和国家领导人，多次为重要的国内外团体和友人讲解嘉峪关关城和长城博物馆的历史文化，以其成熟稳健的讲解风格和渊博深厚的文博知识赢得了各级领导、专家和游客的赞誉。甘肃公路博物馆计划用两天时间围绕讲解礼仪、服务规范、讲解技巧、实践操练等方面开展培训。
在开班仪式上，馆领导班子强调，甘肃公路博物馆肩负传承甘肃公路文化、弘扬甘肃公路精神的重大使命，讲解员的专业能力、服务意识和服务质量，不仅直接影响着参观者的体验感，而且影响着甘肃公路行业的对外形象。大家要充分认识到讲解工作的重要性，增强学习的主动性，在知识储备、讲解内容的组织提炼、讲解接待的规范和礼仪礼节等方面多下功夫。要学以致用、融会贯通，切实将学习成果转化为博物馆讲解工作提质增效的实际行动。
【编辑：闫晓樱】
